Bestellung stornieren

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Zuletzt aktualisiert: 2026-09-01

Wir verstehen, dass Sie manchmal eine Bestellung stornieren müssen. Bei savvygems möchten wir diesen Prozess so einfach und problemlos wie möglich gestalten. Bitte lesen Sie unsere Stornierungsbedingungen und verwenden Sie das untenstehende Formular, um eine Stornierung zu beantragen.

Stornierungsbedingungen

  • Bestellungen können innerhalb von 12 hours nach Aufgabe storniert werden
  • Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, lesen Sie bitte stattdessen unsere Rückgaberichtlinie
  • Rückerstattungen für stornierte Bestellungen werden innerhalb von 5 business days bearbeitet
  • Nach der Bearbeitung wird Ihre Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt

Stornierungsanfrage

Bitte füllen Sie das untenstehende Formular aus, um die Stornierung Ihrer Bestellung zu beantragen:

Stornierungsanfrage erhalten

Ihre Stornierungsanfrage wurde erfolgreich übermittelt. Wir werden Ihre Anfrage bearbeiten und eine Bestätigungs-E-Mail an Ihre Adresse senden. Wenn Sie berechtigt sind, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 5 business days bearbeitet.

Häufig gestellte Fragen zur Bestellstornierung

F: Woher weiß ich, ob meine Bestellstornierung erfolgreich war?
A: Nach dem Absenden Ihrer Stornierungsanfrage erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail an die angegebene Adresse. Diese E-Mail bestätigt, ob wir Ihre Bestellung stornieren konnten.

F: Was ist, wenn meine Bestellung bereits versandt wurde?
A: Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, können wir sie nicht stornieren. In diesem Fall müssen Sie warten, bis das Paket ankommt, und dann unseren Rückgabeprozess befolgen.

F: Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?
A: Rückerstattungen für erfolgreich stornierte Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 5 business days bearbeitet. Nach der Bearbeitung kann es je nach Zahlungsanbieter weitere 3-5 Werktage dauern, bis das Geld auf Ihrem Konto erscheint.

F: Wird mir eine Stornierungsgebühr berechnet?
A: Nein, savvygems erhebt keine Stornierungsgebühren für Bestellungen, die innerhalb von 12 hours nach Aufgabe storniert werden.

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Wenn Sie Unterstützung bei Ihrer Stornierung benötigen oder andere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, unser Kundensupport-Team zu kontaktieren: